{"id":18,"date":"2023-07-04T02:01:17","date_gmt":"2023-07-04T02:01:17","guid":{"rendered":"http:\/\/vibrationwelding.com\/?page_id=18"},"modified":"2026-05-09T08:40:22","modified_gmt":"2026-05-09T08:40:22","slug":"servicesupport","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vibrationwelding.com\/pt\/servicesupport\/","title":{"rendered":"Servi\u00e7o e apoio"},"content":{"rendered":"
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Servi\u00e7o e apoio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sempre que precisar de n\u00f3s, estamos aqui \u00e0 sua espera.<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"servi\u00e7o\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Porqu\u00ea escolher-nos?<\/h3><\/div><\/div>
  1. Damos prioridade aos nossos clientes e valorizamos a qualidade dos nossos produtos. O nosso sucesso \u00e9 impulsionado pela satisfa\u00e7\u00e3o e fidelidade dos nossos clientes.<\/li>
  2. As nossas m\u00e1quinas s\u00e3o altamente eficientes e oferecem um elevado retorno do investimento, garantindo uma rentabilidade cont\u00ednua para a sua empresa.<\/li>
  3. Com mais de 12 anos de experi\u00eancia, somos um fabricante fi\u00e1vel e profissional. Dispomos de tecnologia avan\u00e7ada e o nosso estilo de gest\u00e3o centra-se na satisfa\u00e7\u00e3o das necessidades dos clientes.<\/li>
  4. Dispomos de medidas de controlo de qualidade rigorosas para garantir que cada equipamento automatizado est\u00e1 em condi\u00e7\u00f5es de funcionamento ideais antes da entrega.<\/li>
  5. Servi\u00e7os de balc\u00e3o \u00fanico r\u00e1pidos e c\u00f3modos, que poupam o trabalho dos clientes.<\/li>
  6. Dispomos de um sistema completo de servi\u00e7o p\u00f3s-venda: ,
    Temos um servi\u00e7o p\u00f3s-venda na Alemanha, Brasil, \u00c1frica do Sul, \u00cdndia, M\u00e9xico e Hungria, que pode providenciar engenheiros localmente.<\/strong><\/h6>

    1) Os nossos engenheiros podem ser enviados para o estrangeiro para instalar, comissionar e fornecer apoio p\u00f3s-venda para o nosso equipamento. 2) Oferecemos apoio t\u00e9cnico profissional atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o, incluindo telefone, WhatsApp, WeChat, Skype, reuni\u00e3o de equipas\/v\u00eddeo com zoom. 3) Oferecemos forma\u00e7\u00e3o gratuita para o ajudar a compreender e operar o equipamento de automa\u00e7\u00e3o ou mesmo o software de controlo. 4) Oferecemos pe\u00e7as sobressalentes gratuitas durante todo o per\u00edodo de garantia da m\u00e1quina, assegurando um apoio a longo prazo.<\/p><\/li><\/ol><\/div><\/div>

    Perguntas frequentes:<\/h3><\/div><\/div>
    1. Garantia e servi\u00e7o p\u00f3s-venda? 1.1. Um ano ou mais de garantia para diferentes equipamentos de automa\u00e7\u00e3o sob uso normal e fornecemos manuten\u00e7\u00e3o vital\u00edcia. 1.2. Suporte t\u00e9cnico por telefone, e-mail, Skype, Whatsapp, Wechat 24 horas por dia. 1.3. Treinamento gratuito para garantir que voc\u00ea domine a opera\u00e7\u00e3o do equipamento de automa\u00e7\u00e3o. 1.4. Manual do utilizador em ingl\u00eas amig\u00e1vel, popular e f\u00e1cil de entender.<\/li>
    2. Servi\u00e7o de personaliza\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel? 2.1. O equipamento e os log\u00f3tipos podem ser personalizados de acordo com as suas necessidades. 2.2. As cores podem ser personalizadas de acordo com as suas necessidades.\u00a0 \"\"\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 2.3. As configura\u00e7\u00f5es especiais podem ser concebidas de acordo com as necessidades do cliente.<\/li>
    3. Prazo de expedi\u00e7\u00e3o? 3.1. Para m\u00e1quina padr\u00e3o: geralmente 45-60 dias estar\u00e1 pronto. E equipamento personalizado: cerca de 60-90 dias por complexidade da m\u00e1quina.<\/li>
    4. Condi\u00e7\u00f5es de pagamento? 4.1. T\/T, que significa Transfer\u00eancia Telegr\u00e1fica, \u00e9 um m\u00e9todo de pagamento que envolve a transfer\u00eancia eletr\u00f3nica de fundos de uma conta banc\u00e1ria para outra. \u00c9 tamb\u00e9m vulgarmente designado por transfer\u00eancia por telex ou abreviado como T\/T. Este m\u00e9todo de pagamento \u00e9 frequentemente utilizado em transac\u00e7\u00f5es profissionais e internacionais para acelerar as discuss\u00f5es e garantir transfer\u00eancias financeiras eficientes. Ao efetuar uma transfer\u00eancia telegr\u00e1fica, os fundos s\u00e3o transmitidos eletronicamente da conta banc\u00e1ria do remetente para a conta banc\u00e1ria do destinat\u00e1rio. Este processo permite transac\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e seguras, normalmente conclu\u00eddas no prazo de dois a quatro dias \u00fateis. No entanto, a dura\u00e7\u00e3o exacta pode variar em fun\u00e7\u00e3o de factores como os pa\u00edses envolvidos, os bancos utilizados e quaisquer procedimentos de c\u00e2mbio necess\u00e1rios. Em geral, as transfer\u00eancias telegr\u00e1ficas constituem uma forma r\u00e1pida e fi\u00e1vel de transferir fundos a n\u00edvel internacional, o que as torna uma escolha popular para as empresas e os particulares que efectuam transac\u00e7\u00f5es transfronteiras. 4.2. Cheque eletr\u00f3nico O cheque eletr\u00f3nico est\u00e1 dispon\u00edvel para os compradores com conta corrente em qualquer banco dos Estados Unidos. 4.3. Cart\u00e3o de cr\u00e9dito S\u00e3o aceites pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito Visa, Mastercard e American Express.<\/li>
    5. Como comprar equipamento de automatiza\u00e7\u00e3o na Jfortune? 5.1. Consulta: Recolhemos todos os seus requisitos e asseguramo-nos de que compreendemos claramente as suas necessidades. 5.2. Or\u00e7amento: Com base nos seus requisitos, fornecemos uma cota\u00e7\u00e3o detalhada que oferece a melhor qualidade e pre\u00e7o para o equipamento de automa\u00e7\u00e3o. 5.3. Avalia\u00e7\u00e3o do processo: Ambas as partes avaliam e discutem cuidadosamente todos os pormenores da encomenda para eliminar quaisquer potenciais mal-entendidos. 5.4. Coloca\u00e7\u00e3o da encomenda: Se o cliente estiver satisfeito e n\u00e3o tiver mais d\u00favidas, enviar-lhe-emos uma Fatura Proforma (PI) e procederemos \u00e0 assinatura de um contrato de venda. O cliente dever\u00e1 efetuar um pr\u00e9-pagamento no prazo de duas semanas. 5.5. Conce\u00e7\u00e3o: Conceberemos meticulosamente o equipamento de automatiza\u00e7\u00e3o, tendo em conta as suas necessidades espec\u00edficas. Em seguida, analisamos e discutimos o projeto com o cliente at\u00e9 ambas as partes ficarem satisfeitas. 5.6. Produ\u00e7\u00e3o: Assim que o projeto for confirmado, iniciaremos o processo de produ\u00e7\u00e3o. Mant\u00ea-lo-emos informado sobre os \u00faltimos progressos e desenvolvimentos durante a produ\u00e7\u00e3o. 5.7. Inspe\u00e7\u00e3o: Durante todo o processo de produ\u00e7\u00e3o, ser\u00e3o efectuadas inspec\u00e7\u00f5es regulares e aplicadas medidas rigorosas de controlo de qualidade. A m\u00e1quina completa ser\u00e1 submetida a testes exaustivos para garantir a sua funcionalidade \u00f3ptima antes de sair da f\u00e1brica. 5.8. Expedi\u00e7\u00e3o: A entrega ser\u00e1 efectuada de acordo com os termos do contrato ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do comprador.\u00a0 \"\"\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a05.9. Desembara\u00e7o aduaneiro: Fornecemos e entregamos todos os documentos de expedi\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios ao comprador e asseguramos um desalfandegamento sem problemas. 5.10. Suporte e servi\u00e7o: Ofereceremos suporte t\u00e9cnico profissional e atendimento ao cliente por telefone, e-mail, Skype, wechat, WhatsApp 24 horas por dia<\/li><\/ol><\/div><\/div>

      Servi\u00e7o ao cliente<\/h3><\/div><\/div>

      A Jfortune fornecer\u00e1 um servi\u00e7o perfeito de pr\u00e9-venda e p\u00f3s-venda com mais de 10 anos de experi\u00eancia.<\/p>

      Servi\u00e7o pr\u00e9-venda:<\/strong><\/p>

      1. Conce\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de equipamento: De acordo com os requisitos do cliente, podemos conceber a solu\u00e7\u00e3o \u00fanica que suporta uma maior efici\u00eancia de fabrico e uma melhor qualidade do equipamento para o cliente.<\/li>
      2. Servi\u00e7o personalizado e OEM: As divis\u00f5es e parcerias da Jfortune d\u00e3o as boas-vindas tanto a trabalhos personalizados como a clientes OEM. Dispomos de uma vasta gama de capacidades e pontos fortes de fabrico, o que permite \u00e0 Jfortune personalizar os nossos produtos existentes para clientes OEM.<\/li><\/ol>

        Servi\u00e7o p\u00f3s-venda:<\/strong><\/p>

        1. Forneceremos a m\u00e1quina Jfortune com v\u00eddeo de forma\u00e7\u00e3o e manual do utilizador em ingl\u00eas para instala\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de problemas, e forneceremos orienta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica por ambiente de trabalho remoto, e-mail, telefone, telem\u00f3vel, Whatsapp, Skype, chat online 24 horas por dia, 7 dias por semana, e assim por diante, quando tiver algum problema de instala\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o ou ajuste. (Recomendado)<\/li>
        2. Pode vir \u00e0 nossa f\u00e1brica de equipamento Jfortune para forma\u00e7\u00e3o. Ofereceremos um guia profissional. Forma\u00e7\u00e3o presencial direta e eficaz. Aqui temos equipamento montado, todo o tipo de ferramentas e instala\u00e7\u00f5es de teste. Dura\u00e7\u00e3o da forma\u00e7\u00e3o: 3 a 5 dias (recomendado)<\/li>
        3. O nosso engenheiro far\u00e1 um servi\u00e7o de forma\u00e7\u00e3o de instru\u00e7\u00e3o porta-a-porta no seu local de trabalho. Precisamos da vossa ajuda para tratar da formalidade do visto, das despesas de viagem pr\u00e9-pagas e do alojamento para n\u00f3s durante a viagem de neg\u00f3cios e o per\u00edodo de servi\u00e7o antes do seu envio. \u00c9 melhor arranjar um tradutor para ambos os nossos engenheiros durante o per\u00edodo de forma\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ol><\/div><\/div>

          Apoio t\u00e9cnico<\/h3><\/div><\/div>

          Os engenheiros da Jfortune est\u00e3o dispon\u00edveis para serem enviados para o estrangeiro para instala\u00e7\u00e3o, coloca\u00e7\u00e3o em funcionamento ou mesmo servi\u00e7o p\u00f3s-venda. A nossa forma\u00e7\u00e3o gratuita est\u00e1 dispon\u00edvel para o ensinar a utilizar corretamente o equipamento Jfortune ou mesmo o software. O nosso centro de assist\u00eancia nunca est\u00e1 fechado e \u00e9 composto por profissionais experientes. Recebemos mais de 3.000 pedidos por ano, resolvendo 95% apenas com suporte online. Os nossos profissionais de suporte t\u00e9cnico est\u00e3o dispon\u00edveis 24 horas por dia, 365 dias por ano. Os nossos profissionais de assist\u00eancia t\u00e9cnica podem ajud\u00e1-lo:<\/p>

          1. Diagnosticar e resolver problemas.<\/p>

          2. Avaliar o desempenho da m\u00e1quina.<\/p>

          3. Identificar os componentes.<\/p>

          4. Montar e\/ou remover componentes.<\/p>

          5. Rever o software e o sistema de controlo.<\/p>

          6. Otimizar o desempenho do equipamento.<\/p>

          Diagn\u00f3stico remoto de m\u00e1quinas A assist\u00eancia t\u00e9cnica remota profissional est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, por telefone ou por softwares de mensagens instant\u00e2neas online, como o Skype, Whatsapp, reuni\u00e3o de v\u00eddeo teams\/zoom, etc. N\u00e3o precisamos de estar na sua oficina para diagnosticar um problema com a sua m\u00e1quina. Atrav\u00e9s da comunica\u00e7\u00e3o \u00e1udio\/v\u00eddeo, o diagn\u00f3stico remoto de m\u00e1quinas da Jfortune reduz a necessidade de chamadas e despesas de servi\u00e7o no terreno e permite-lhe voltar rapidamente ao trabalho. Transmita o v\u00eddeo diretamente para o pessoal de apoio da Hongchang. Com o diagn\u00f3stico remoto de m\u00e1quinas Jfortune, os nossos especialistas t\u00e9cnicos trabalham diretamente consigo em tempo real para obter resultados r\u00e1pidos. Pode transmitir o v\u00eddeo diretamente para o nosso centro de apoio t\u00e9cnico. Esta informa\u00e7\u00e3o visual fornece os detalhes necess\u00e1rios para diagnosticar at\u00e9 mesmo o problema mais dif\u00edcil. Com esta refer\u00eancia, o nosso especialista de apoio t\u00e9cnico pode determinar os requisitos de manuten\u00e7\u00e3o, as pe\u00e7as necess\u00e1rias ou sugerir outras solu\u00e7\u00f5es.<\/p>

          Para mais informa\u00e7\u00f5es, ligue para +86-18625207306 ou envie um e-mail para o Suporte T\u00e9cnico: julie@jfortunemachine.com<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Service&Support Whenever You Need us, We\u2019re Here Waiting For You. Why Choose us? We prioritize our customers and value the quality of our products. Our success is driven by the satisfaction and loyalty of our clients. Our machines are highly efficient and offer a high return on investment, ensuring continuous profitability for your business. 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